We bieden verschillende soorten garantieservice op verzoek van de klant

Onderhoud

Er zijn verschillende soorten onderhoud. Op de volgende pagina's leest u hier alles over.

Hebt u direct een servicemonteur nodig? Bel dan naar 0345 - 800 800. Onze medewerkers van de service helpdesk staan 24/7 voor u klaar.

Preventief onderhoud

Stilstand van de productielijn brengt hoge kosten met zich mee. Met structureel ingepland preventief onderhoud beheerst Tallpack Belgium de Mean Time Between Failures (MTBF) maximaal. Door onze eindverpakkingsmachines uit te rusten met de nieuwste software, worden de prestaties en storingen van de machine of verpakkingslijn nauwkeurig gedocumenteerd. Met die gegevens kunnen wij een gedetailleerde analyse uitvoeren en preventief onderhoud inplannen.

Na elke inspectie ontvangt u van onze servicemonteur een rapport over de status.

Soms is een storing echter onvermijdelijk. Met een servicecontract bent u verzekerd van preventief onderhoud en hebt u zelf de kosten in de hand. Bovendien garanderen wij indien nodig een servicemonteur binnen een overeengekomen tijd op de locatie van de eindverpakkkingsmachine of lijn. We adviseren u dan ook graag verder over eventuele extra acties die ondernomen moeten worden. Wij werken nauw met u samen om de verstoring van uw productie minimaal te houden. Tallpack Belgium neemt de volledige verantwoordelijkeheid voor de werken voor het preventief onderhoud.

Servicecontracten

Het servicepakket voor preventief onderhoud en storing in de interventies kan de serviceafdeling van Tallpack Belgium op maat afstemmen op uw wensen en behoeften. Daarnaast is upgrading van de geleverde machines mogelijk interessant; verbeterde onderdelen leveren een langere levensduur op van de onderdelen en minder stilstand.

Tallpack Belgium neemt de zorg voor de technische beschikbaarheid van het systeem volledig over, zodat u zich kunt richten op uw eigen corebusiness. Wanneer een contract wordt afgesloten zijn de kosten vooraf voor een langere periode bekend en garandeert Tallpack Belgium de continuïteit van uw proces(sen).

Er zijn verschillende vormen van servicecontracten, in frequentie en in- of exclusief inspectie.

Vul ons informatieformulier in en wij nemen contact met u op om uw wensen te bespreken.

Inspectie en revisie

Inspectie of revisie kunnen noodzakelijk zijn wanneer de operationele kosten van de bestaande eindverpakkinsmachine of lijn niet langer opwegen tegen de prestaties. Of wanneer de continuïteit van de processen in het geding komt.

De servicemedewerkers van Tallpack Belgium geven u desgewenst advies en ondersteuning om uw project te realiseren. Zij verbeteren samen met u de prestaties en de operationele levensduur van uw eindverpakkingsmachine of lijn.

De diensten van Tallpack Belgium omvatten ook de upgrades van de elektrische besturingssystemen volgens de laatste standaarden. Wij voeren regelmatig upgrades van de besturingssystemen uit om de toekomstige prestaties en het onderhoudsgemak veilig te stellen.

Bij revisie van uw eindverpakkingsmachine of lijn kunt u, indien gewenst, functionele upgrades toevoegen. Tallpack Belgium kan u als totaalleverancier van uw (eind-)verpakkingslijn en producten adviseren over de mogelijkheden.

Storing en interventies

Het komt weleens voor: een storing in het eindverpakkingsproces. Korte reactietijden en een professioneel antwoord zijn dan de sleutel om te voorkomen dat de productielijnen stilvallen. Met onze in huis opgeleide all round servicemonteurs met jarenlange ervaring garanderen wij de laagst mogelijke Mean Time To Repair (MTTR). In vele gevallen kunnen storingen telefonisch en/of per modem worden opgelost. Of het is nodig dat een servicemonteur naar de locatie komt.

Omdat onze servicemonteurs in het hele land gevestigd zijn en alle eindverpakkingsmachines of lijnen kennen, garanderen wij een korte reactietijd voor het oplossen van de storing.

Onze service helpdesk is 24 uur per dag, 7 dagen per week, 52 weken per jaar beschikbaar om uw processen optimaal te laten verlopen en eventuele storingen direct te verhelpen.

Met een servicecontract bent u verzekerd van preventief onderhoud en hebt u zelf de kosten in de hand. Bovendien garanderen wij indien nodig een servicemonteur binnen een overeengekomen tijd op locatie.

Maintenance engineering

De ervaren Service monteurs van Tallpack Belgium kunnen u helpen de onderhoudskosten te drukken en de levensduur van uw eindverpakkingsmachine of lijn te verhogen.

Op basis van storings- en slijtageanalyses kunnen de Tallpack Service monteurs advies geven omtrent verbeterde materialen, onderhoud en bedieningsprocedures. Opleiding en support op de werkplek behoren ook tot de mogelijkheden.

Om stilstandtijden en onderhoudskosten te drukken, kunt u genieten van de onovertroffen database gebaseerd op ruim 15 jaar ervaring in onderhoud. Bovendien zijn al onze servicemonteurs na een gedegen opleiding in-huis opgeleid en daarmee specialist op het gebied van alle machines die Tallpack Belgium levert.

Wij raden aan periodieke analyses te laten uitvoeren door een van de gespecialiseerde servicemonteurs van Tallpack Belgium om er zeker van te zijn dat uw huidige geplande onderhoudsschema in overeenstemming blijft met de behoeften van uw apparatuur op basis van de levensduur.