Onderdelen en logistiek
Onderdelen
Tallpack Belgium levert de onderdelen en slijtage-onderdelen die nodig zijn voor het operationeel houden van uw (eind) verpakkingslijn. Tallpack Belgium werkt met onderdelen die zo veel mogelijk voldoen aan de DIN-norm.
Hierdoor is het mogelijk om in korte tijd onderdelen te leveren en te wisselen.
In het centraal gelegen Benelux Service Center in Geldermalsen liggen alle gangbare onderdelen op voorraad; daarnaast zijn de servicewagens allen voorzien van sets met de meest gangbare slijtage-onderdelen.
Tijdens de uitvoering van een project zal Tallpack Belgium een lijst met reserveonderdelen met u voorbereiden en aan u aanraden, zodat u al tijdens de opstartfase beschikt over alle relevante onderdelen.
Om de continuïteit van de eind verpakkingslijn te waarborgen kunnen de servicemonteurs van Tallpack Belgium op locatie onderdelen voormonteren. Als turnkey leverancier biedt Tallpack Belgium ondersteuning op alle geleverde apparatuur van een project. U hebt als klant dus maar één aanspreekpunt.
Onderdelen kunt u bestellen door ons informatieformulier in te vullen. Of neem contact op met één van onze servicemedewerkers via 0345-800 800.
Logisitiek
Om de continuïteit in uw bedrijfsproces te waarborgen staan de servicemedewerkers van Tallpack Belgium te allen tijde tot uw beschikking. De helpdesk is 24/7 bereikbaar bij problemen. Uiteraard ook in de avond- en weekenduren.
Om het u gemakkelijk te maken is er één telefoonnummer dat uitkomt op onze centrale meldkamer +31 (0) 345 800 800. Buiten de kantooruren wordt u via een keuzemenu met een aangeduide medewerker doorverbonden die u verderhelpt.
In de meeste gevallen kunnen storingen telefonisch en/of per modem worden opgelost. Een landelijk dekkend netwerk van monteurs met compleet ingerichte servicewagens staat tot uw beschikking, wanneer het nodig is dat een monteur naar de locatie komt. Bovendien zijn vanuit het centraal gelegen Benelux Service Center in Geldermalsen alle gangbare onderdelen direct leverbaar. Tallpack Belgium kan daarmee een zeer korte reactietijd garanderen.
Garantie
Tallpack Belgium heeft een grote diversiteit aan eindverpakkingsproducten, machines en lijnen ontwikkeld en geïmplementeerd bij veel verschillende bedrijven in heel Europa. Al deze producten zijn van de hoogste kwaliteit en betrouwbaarheid en bevatten componenten van gerenommeerde partners en leveranciers.
Met onze ruime ervaring als eindverpakkingsspecialist weet Tallpack Belgium welke hoge eisen worden gesteld aan het product, de machine en/of lijn en de verschillende onderdelen. Alle producten worden dan ook ontworpen om vlekkeloos, zonder onderbreking te draaien.
Wilt u meer informatie over onze garantieperiodes? Vul dan ons informatieformulier in.
